Infrastructure Ingenieur

Voor één van onze klanten, de gemeente Lievegem, zijn we op zoek naar een Infra ingenieur

Wie ben jij?

Je bent klantgericht en werkt graag samen in een klein team binnen een middelgrote organisatie (350 medewerkers, circa 200 beeldschermgebruikers). Je bent een geboren organisator en neemt graag verantwoordelijkheid voor de taken die op je afkomen. Initiatief nemen, resultaten afkloppen en voortdurend verbeteren zitten in je DNA. Met enkele jaren ervaring op de teller, weet je dat geen twee dagen hetzelfde zijn. Daarom navigeer je soepel tussen verschillende taken, afhankelijk van de noden van de dag. Je hebt uitstekende technische IT-kennis en leert graag elke dag bij.

• Zeer goede technische kennis van informatie- en datavoorzieningen, systeemtechnisch beheer van hard- en software, SQL, VMware, Exchange Server, Azure en scripts (Java, VB, …).
• Goede gebruikerskennis van administratieve softwaretoepassingen (MS Windows en Office).
• Goede kennis van netwerken, concepten en serverbeheer.
• Kennis van MS Dynamics, .NET is een pluspunt.
• Basiskennis van IT servicemanagement en regelgeving rond ICT, elektronische communicatie, privacy en informatieveiligheid.
• Inzicht in maatschappelijke evoluties binnen de IT-sector en de mogelijkheden van ICT en automatisering.

Kennis van de werking en regelgeving van een lokaal bestuur is niet vereist en wordt ondersteund.

Waar kom je terecht?

Je werkt onder de leiding van het IT-team en bent mede verantwoordelijk voor de servicedesk, het dagelijks beheer van de IT-infrastructuur, software en data. Je ondersteunt ook bij andere IT-vraagstukken.

Hoe ziet je werkdag eruit?

• Je ondersteunt de servicedesk en beantwoordt eerstelijnsvragen van gebruikers. Waar mogelijk los je deze zelf op, inclusief doorgedreven troubleshooting indien nodig. Complexere vragen bespreek je samen met het team.
• Helpdeskondersteuning: assisteren van gebruikers zodat zij informaticatoepassingen optimaal kunnen gebruiken.
• Fungeren als aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen, informatieverzoeken, klachten en storingen.
• Verlenen van klantgerichte eerstelijnshulp: registreren, analyseren en behandelen van meldingen.
• Oplossen van eenvoudige problemen, opzetten van systemen en handleidingen, en bieden van telefonische en remote ondersteuning.

Daarnaast help je mee met het dagelijks beheer van de IT-infrastructuur en ondersteuning bij algemene en projectmatige IT-taken.

Waar voer je de taken uit?

Je werkt vanuit een centrale locatie en bezoekt af en toe andere locaties binnen de organisatie. Tijdens de opstartfase is fysieke aanwezigheid belangrijk voor een snelle inwerking, waarna een combinatie met thuiswerk mogelijk is.

Wat bieden wij?

• Een voltijdse opdracht in een interessant kader
• Een competitief salarispakket
• Mogelijkheid tot hybride werken (2 dagen remote werk toegestaan)

Startdatum

2 januari 2025